Email de vérification : ce qu'il faut savoir

Linxo utilise les emails pour communiquer avec vous : vous prévenir de mouvements sur vos comptes, vous offrir une synthèse hebdomadaire et mensuelle. Mais ces emails ne sont envoyés qu'une fois votre adresse email vérifiée : ainsi nous sommes sûrs que vous recevez bien les emails. 

Lorsque vous créez votre espace Linxo, vous devez recevoir un email qui vous permet de vérifier votre adresse email. La vérification se fait en cliquant le lien inséré dans cet email.

Si vous n'avez pas reçu votre email de vérification, cela peut avoir plusieurs causes :

  1. Avez-vous recherché l'email dans votre dossier "Courriers Indésirables" ?

    Il est possible que l'email ait été classé dans le dossier des "Courriers Indésirables". Afin d'éviter que cet email soit classé dans les courriers indésirables, vous pouvez rajouter l'adresse assistance@linxo.com dans votre carnet d'adresse en cliquant sur ce lien.

  2. L'adresse email que vous avez utilisé pour créer votre espace Linxo est erronée

    Beaucoup de personnes s'inscrivent via une application mobile où il n'est pas toujours facile de saisir une adresse email. Les erreurs arrivent !

    L'adresse email que vous avez utilisée pour vous connecter est affichée dans l'écran des réglages de votre application mobile. Si vous vous apercevez que l'adresse est erronée, vous pouvez la modifier dans l'application ou sur le web. Suivez alors la procédure décrite ici.

  3. Votre problème n'est toujours pas résolu ?

    Contactez-nous directement au support via ce site, ou bien par email à l'adresse assistance@linxo.com

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