Linxo me dit que ma banque demande que je change mon mot de passe... Pourquoi ?

Pour des raisons de sécurité, certaines banques demandent à leurs clients de régulièrement changer leur identifiants (mot de passe, code PIN etc…) après un certain nombre de connexions, ou bien après un certain temps.

Pour ces mêmes raisons de sécurité, lorsque Linxo détecte cette demande de la part de la banque, les synchronisations sont automatiquement suspendues afin de vous permettre de changer vos identifiants. Linxo peut aussi détecter cette demande lorsque vous connectez vos comptes à Linxo.

Après avoir changé vos identifiants sur le site de votre banque, Linxo vous demande de venir les saisir à nouveau pour relancer les synchronisations automatiques. Pour cela, suivez les instructions suivantes :

 

Sur les applications mobiles

 


 

 

  1. A partir de la synthèse, basculez sur l’écran des réglages en tapant sur l’icône en forme d’engrenage en haut à droite (iPhone), en bas à gauche (iPad), ou en sélectionnant "Paramètres" dans le menu de l'application (trois petits carrés verticaux) (Android), accédez à «Comptes bancaires»
  2. Identifiez la banque pour laquelle le changement de mot de passe est demandé
  3. Sélectionnez ce groupe de comptes
  4. Tapez sur «Modifier mes identifiants»

 

Sur le site web

  1. Connectez-vous à votre espace Linxo
  2. Identifiez la banque pour laquelle le changement de mot de passe est demandé
  3. Cliquez sur le lien en rouge ‘cliquez-ici’ dans le message qui apparaît et suivez les instructions.
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