Si vous avez changé votre mot de passe sur le site de votre banque, Linxo ne va plus pouvoir accéder à vos comptes pour les synchronisations.
Votre mot de passe va devoir également être modifié sur Linxo.
Dès que les identifiants connus de Linxo ne permettent plus de se connecter à votre banque, celui-ci vous en avertira. Vous allez alors pouvoir saisir vos nouveaux identifiants pour relancer les synchronisations automatiques.
Pour cela, suivez les instructions suivantes :
Sur le site web
- Connectez-vous à votre espace Linxo
- Rendez-vous dans l'onglet «Profil et comptes»
- Identifiez la connexion pour laquelle le changement de mot de passe est demandé
- Cliquez sur le lien en rouge «cliquez-ici» dans le message qui apparait et suivez les instructions.
Sur les applications mobiles
- A partir de la synthèse, basculez sur l’écran des réglages : en tapant sur l’icône en forme d’engrenage en haut à droite (iPhone), en bas à gauche (iPad), ou en sélectionnant "Paramètres" dans le menu de l'application (trois petits carrés verticaux) (Android)
- Accédez à «Comptes bancaires»
- Identifiez la connexion pour laquelle le changement de mot de passe est demandé
- Sélectionnez cette connexion
- Tapez sur «Modifier mes identifiants»
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